Di fronte all’arrivo di una bolletta della luce, del gas o di altro chi di noi non ha mai dovuto fermarsi un momento per leggerla e comprenderne le cifre e dare loro un significato? E non parliamo poi quando nelle bollette vi sono anche gli anticipi e i conguagli … a volte è proprio un po’ un’impresa.

Qui in condominio il problema delle bollette è un problema che abbiamo da sempre, intanto da far comprendere a tutti che in primo luogo vanno pagate e che c’è un termine di scadenza per farlo; poi di provare a spiegare i numeri e cosa ci sta dietro, prima ancora di arrivare al totale. Per questo ingrato compito noi dell’équipe professionale siamo fortunati, perché per questo vi sono le famiglie affidatarie che grazie alla relazione costruita con le ospiti riescono quasi sempre a fornire le spiegazioni adeguate e a farsi comprendere. A noi rimane il sostegno e l’accompagnamento ad entrambe le parti qualora ci fosse qualcosa che stride o mette in difficoltà. Una cosa è certa: se gli enti gestori avessero un modo più chiaro nel declinare le somme dovute forse renderebbero la vita più semplice.

Andrea T.